Nosotros

CHILOLILO.COM es una plataforma web que brinda la posibilidad de consultar y adquirir los uniformes de las diferentes instituciones y sus trajes institucionales, ofreciendo una amplia variedad de opciones y generando una compra rápida garantizando su envio en las mejores condiciones.

En nuestro sitio web www.chilolilo.com ofrecemos una amplia variedad de uniformes y prendas de vestir para sus hijos e instituciones a nivel nacional.

Nuestro mayor compromiso es ofrecer un excepcional servicio, por ello ofrecemos diferentes alternativas de envio, precios competitivos y máxima seguridad para comprar en línea. Queremos convertirnos en su aliado no. 1 al momento de encontrar sus uniformes y trajes empresariales.

 

 

NUESTRAS PROMESAS

1. ENVÍO GRATIS
Ofrecemos envío GRATIS dentro de Bucaramanga y su área metropolitana, en órdenes mayores a $70.000.

2. ENVÍO RÁPIDO
Sabemos que para usted es importante recibir sus compras en el menor tiempo posible, por dicha razón nos esforzamos en procesar sus órdenes el mismo día de su compra, con el fin de despacharla en el menor tiempo posible y usted pueda disfrutar de sus compras cuanto antes.

3.POLÍTICA DE IGUALACION DE PRECIO
Nuestros clientes siempre tendrán la certeza de recibir el mejor precio en cualquier artículo. Si usted encuentra un precio más bajo en cualquier otro sitio web, déjenoslo saber e igualaremos el precio.

4.SATISFACCIÓN GARANTIZADA
Nuestra política de 30 días de devolución incondicional significa que si por alguna razón usted no se encuentra satisfecho con su compra, usted podrá cambiar o regresar los productos para obtener una devolución total de su dinero.

5.PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Chilolilo respeta y valora su privacidad, por dicha razón garantizamos los más altos estándares de seguridad en nuestro sitio web. Permanentemente estamos renovando nuestras políticas de seguridad en línea para brindarle la mayor tranquilidad a nuestros clientes.

6.SERVICIO EFICIENTE
Uno de nuestros principales esfuerzos es brindar un servicio al cliente inigualable. Si por alguna razón usted no se encuentra satisfecho con el servicio recibido por favor comuníquese con nosotros al 3152819253; siempre estamos abiertos a atender oportunamente las sugerencias y reclamos de nuestros clientes.

MEDIOS PARA ORDENAR

SITIO WEB
Puede realizar órdenes a través de nuestro sitio web www.chilolilo.com durante las 24 horas del día, los 7 días a la semana, 365 días del año.

VÍA TELEFONICA
Puede realizar sus órdenes con alguno de nuestros representantes de servicio al cliente llamando al 3152819253. Nuestro horario de atención por teléfono es de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 7:00p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

CORREO ELECTRÓNICO
Puede enviarnos su orden al correo electrónico chiloliloventas@gmail.com. Es importante que incluya su nombre completo, dirección de envío, dirección asociada a su tarjeta de crédito, nombre y código del producto/s que desea ordenar. También debe enviarnos la información completa de su tarjeta de crédito (tipo de tarjeta, número, fecha de vencimiento y nombre del titular). Asegúrese también de incluir un número telefónico al cual podamos localizarlo en caso que exista alguna inquietud con respecto a su orden.

DEVOLUCIONES

Chilolilo le garantiza la devolución total de su dinero dentro de los primeros 30 días después de la fecha de realización su orden (*Siempre y cuando los productos se encuentren en su estado original, limpias y sin daños de instalación / utilización). Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, usted tiene derecho a la devolución completa de su dinero, a cambiar por otro producto o a recibir un crédito por el valor total de su compra.

Para realizar una devolución todas las órdenes que enviamos incluyen un formulario de retorno. Envíenos el producto con dicho formulario diligenciado.

NOTA: Por su seguridad recomendamos mantener la prueba de retorno hasta que su devolución, crédito o cambio haya sido procesado.